Den 15 augusti 2025 drabbades södra Jylland av en allvarlig tågolycka. Mitt i en komplex nödsituation med många inblandade aktiverade DSB omedelbart livevideolösningen IncidentShare. Det gjorde en betydande skillnad i kristeamets arbete och säkerställde en överblick i en allvarlig situation.
En krisberedskap som alltid måste vara redo
På DSB är Mogens Grøndahl biträdande chef och beredskapsspecialist i driftcentralen. Hans enhet träder in när extraordinära händelser drabbar den kritiska järnvägsinfrastrukturen. Dagligen övar de scenarier med polis, räddningstjänst och andra transportoperatörer - men när olyckan är framme sätts planerna på prov.
"Planen är tillräckligt bra för det första mötet med verkligheten - men vi är förberedda så att vi vet vilken väg vi ska gå när olyckan är framme", säger Mogens Grøndahl, biträdande chef och beredskapsspecialist på DSB:s driftcentral.
Just där, när händelsen inträffar, blir behovet av IncidentShare tydligt: I en situation där många aktörer vanligtvis är inblandade och tiden är avgörande räcker det inte med muntliga meddelanden för Mogens Grøndahl och hans avdelning. De behöver en gemensam, visuell bild av situationen för att skapa klarhet, minimera missförstånd och stödja de snabba beslut som måste fattas. Lösningen sattes på prov på södra Jylland när tågolyckan inträffade - och godkändes.
Livevideo för en snabb överblick
Under olyckan aktiverades IncidentShare av DSB:s utredare på plats. Med hjälp av en mobiltelefon streamade han livevideo från tåget och omgivningen direkt till DSB:s krisgrupp.
"Att se situationen med egna ögon säger mer än tusen ord. Det gav oss en tydlig bild av hur allvarlig olyckan var - och vi förstod snabbt att tåget inte skulle kunna köra igen direkt", säger Mogens Grøndahl.
Krisgruppen kunde inte förlita sig på bilder från sociala medier, pressrapporter eller andra flyktiga och opålitliga källor. Det fanns ett akut behov av tillförlitlig livevideo för att Mogens Grøndahl och hans team utan dröjsmål och utan att ifrågasätta skulle kunna fatta viktiga beslut om att återställa driften och sätta in ersättningsbussar.
Gemensam startpunkt och färre missförstånd
För DSB var IncidentShare ett viktigt komplement till de muntliga rapporterna från platsen.
Samtidigt kunde kriscentret kommunicera med utredningsledaren via radio och be om att få se vissa detaljer närmare. När en beredskapsorganisation har många uppgifter som löper parallellt kan även små missförstånd kosta dyrbara minuter - och i en nödsituation kan minuterna vara avgörande för passagerare, personal och verksamhet.
"Du kan få många olika meddelanden via en radiolänk. När vi samtidigt ser livevideo råder det ingen tvekan. Det minskar risken för missförstånd avsevärt ", förklarar Mogens Grøndahl.
En permanent del av krisberedskapen
DSB har arbetat med Bliksund sedan början av 2025. IncidentShare används både i vardagen - t.ex. för övervakning mot vandalism och klotter - och vid akuta händelser, där livevideo kan stödja kristeamet. Och tekniken är flexibel: streaming kan ske från mobiltelefoner, kroppskameror eller drönare, och länken kan snabbt delas med relevanta personer.
"Video verifierar. Det stärker vårt beslutsfattande när vi kan se saker själva i realtid. Det sparar tid och ger oss insikter som vi annars skulle få först långt senare i processen", säger Mogens Grøndahl.
IncidentShare testades för första gången i praktiken under Tour de France i Danmark 2022, där DSB använde systemet för att övervaka upptagna stationer med många passagerare.
"Istället för att bara få meddelandet 'det är många människor på perrongen' kunde vi själva se det - och i vissa fall stänga av området tills tåget hade gått. Det gav oss en enorm trygghet och sinnesro", säger Mogens Grøndahl.
Behovet av IncidentShare är alltså inte begränsat till stora olyckor - det handlar om att kunna skapa en gemensam bild varje gång DSB befinner sig i en situation där överblick och snabba beslut är avgörande.
Rekommendationen är enkel: Prova
För DSB är IncidentShare en integrerad del av beredskapsarbetet - och erfarenheterna från tågolyckan på södra Jylland har bara bekräftat teknikens viktiga roll.
"Om jag har en sak att säga till andra som överväger IncidentShare, så är det detta: Prova det. Detär en oerhört tillförlitlig teknik och vi är mycket nöjda med den", avslutar Mogens Grøndahl.
